El cliente intentará jugar al diseñador e intentará ser él quien tome todo el control del proceso creativo. Es ahí cuando debes comenzar a aconsejarle sobre los posibles conceptos que le puedan ayudar a llevar su mensaje. Este debe ser el momento para el intercambio de ideas. Escucha claramente lo que tenga que decir, y toma nota de las valiosas sugerencias que te diga, descartando todo lo demás.
Nunca critiques las ideas del cliente. Siempre intenta explicarle porque descartas una u otra idea, para que el tenga un mayor entendimiento de cómo pretendes desarrollar el arte.
